# Portal de clientes: facturas, cotizaciones y soporte en un solo lugar

URL: https://www.eclosionit.com/portal-clientes

Facturas, cotizaciones, tickets de soporte, avances de proyecto y documentos por firmar, disponibles a cualquier hora con tu correo y tu contraseña.

Entrar al portal: https://eclosionit.odoo.com/my

### Lo que puedes hacer desde el portal

- **Facturas y pagos:** Consulta tus facturas electrónicas, descarga el PDF y el XML, revisa qué está pendiente y paga en línea cuando el medio de pago esté habilitado.
- **Cotizaciones y pedidos:** Revisa cada propuesta con su detalle, déjanos comentarios y puedes aprobarla o firmarla en línea sin imprimir nada.
- **Tickets de soporte:** Abre una solicitud, adjunta capturas y sigue su estado y nuestras respuestas hasta que quede resuelta.
- **Proyectos y tareas:** Mira el avance de tu implementación o desarrollo, las tareas abiertas y las horas reportadas.
- **Firma de documentos:** Firma contratos, actas y acuerdos desde el computador o el celular, con validez y copia para ambas partes.
- **Acceso seguro:** Cada persona entra con su propio usuario. Puedes cambiar tu contraseña y tus datos de contacto cuando quieras.

### Cómo entrar en tres pasos

Si ya eres cliente, te enviamos una invitación al correo que tenemos registrado para tu empresa.

- **1. Abre la invitación:** Busca el correo «Tu cuenta en Eclosión SAS» y haz clic en el botón para aceptar la invitación. Revisa también la carpeta de correo no deseado.
- **2. Crea tu contraseña:** Elige una contraseña que solo tú conozcas. Tu usuario es el mismo correo al que llegó la invitación.
- **3. Ingresa cuando quieras:** Entra desde el ícono de portal en el menú de este sitio o directamente en eclosionit.odoo.com.

### Preguntas sobre el portal

**¿No me llegó la invitación o ya venció?**
En la pantalla de ingreso usa «Restablecer contraseña» con el correo de tu empresa y te llega un enlace nuevo. Si tampoco llega, escríbenos y verificamos qué correo tenemos registrado.

**¿Olvidé mi contraseña?**
Usa «Restablecer contraseña» en la pantalla de ingreso. El enlace llega al correo de tu usuario y te deja crear una contraseña nueva.

**¿Pueden entrar varias personas de mi empresa?**
Sí. Dinos el nombre y el correo de cada persona y le creamos su propio acceso, por ejemplo uno para contabilidad y otro para el área técnica.

**¿Tiene algún costo?**
No. El portal está incluido para todos nuestros clientes.

**¿También me avisan por WhatsApp?**
Sí. Podemos enviarte por WhatsApp los avisos de facturas, cotizaciones, tickets y documentos por firmar, con el enlace directo al portal.