Todas las respuestas, en un solo lugar

Del cliente, según lo pactado en el contrato. Entregamos el repositorio completo, la documentación y el manual de despliegue.

Depende del alcance. Tras una sesión de descubrimiento sin costo te entregamos una estimación por fases para que puedas empezar por lo que más valor genera.

Sí. Nos integramos a tus herramientas y dinámicas de trabajo (repositorios, tableros, reuniones) y transferimos conocimiento durante todo el proyecto.

Ofrecemos soporte con tiempos de respuesta acordados, monitoreo y una bolsa de horas o equipo dedicado para la evolución del producto.

Aplicamos mínimo privilegio, ambientes separados, cifrado en tránsito, gestión de secretos y acuerdos de confidencialidad con todo el equipo.

Odoo es una suite de aplicaciones empresariales que cubre ERP, CRM, contabilidad, inventario, manufactura, RR. HH., sitio web y más, todo en una sola base de datos. Es modular: empiezas con lo que necesitas y creces sin cambiar de sistema.

Sí. Implementamos la localización colombiana con factura electrónica, notas crédito y débito, documento soporte y nómina electrónica, integrados con un proveedor tecnológico autorizado por la DIAN.

Depende del alcance. Un proyecto enfocado (por ejemplo, ventas, inventario y facturación) puede estar en producción en pocas semanas; implementaciones con manufactura, nómina y desarrollos a la medida se planean por fases.

Es nuestra especialidad. Hemos desarrollado módulos propios para construcción, veterinarias, seguros, compraventa de vehículos, industria gráfica, ópticas y logística, entre otros.

Sí. Extraemos, depuramos y validamos terceros, productos, saldos contables e históricos, y hacemos cargas de prueba antes de la salida a producción.

No. Integramos IA con tus sistemas actuales; si tienes Odoo, la integración es más directa porque ya concentra tus datos y procesos.

Elegimos según el caso, el costo y los requisitos de datos: modelos de proveedores líderes con acuerdos empresariales o modelos abiertos desplegados en tu nube.

No. Trabajamos con proveedores y configuraciones que excluyen el entrenamiento con tus datos, y enviamos solo la información mínima necesaria.

Por eso diseñamos con aprobación humana, validaciones automáticas y métricas de calidad. La IA propone; tu equipo decide.

Depende del caso y del volumen. El diagnóstico define el costo del piloto y el retorno esperado antes de que inviertas en escalar.

No. Los valores están en pesos colombianos antes de IVA, que se suma en la factura.

La consultoría construye o mejora: diseño de procesos, configuración, desarrollo e integraciones. El soporte mantiene lo que ya funciona: incidentes, dudas de uso y ajustes menores.

Registramos el tiempo real de cada actividad y te compartimos el consumo, para que siempre sepas cuántas horas te quedan.

Depende de los módulos, los procesos y el volumen de datos de tu empresa. Tras una sesión de diagnóstico sin costo te entregamos una propuesta por fases con tiempos y valor.

Cualquier persona puede reportar un caso. Los tiempos de respuesta dependen del acuerdo de soporte de tu empresa con Eclosion IT.

Te enviamos la confirmación con el número de ticket al correo que registraste; responde a ese correo para agregar información.

Imágenes (PNG, JPG, WEBP, GIF), PDF, TXT, CSV, Excel y Word; hasta 3 archivos y 10 MB en total. Verificamos el contenido real de cada archivo.

Se transmiten cifrados, se validan antes de guardarse y solo el equipo de soporte asignado tiene acceso a ellos dentro de Odoo.